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8 au 11 septembre | Suspension temporaire du service à la clientèle du Service de l’urbanisme


La situation exceptionnelle liée à la COVID-19 a notamment eu pour effet de confiner plusieurs citoyens à la maison, leur donnant du même coup le temps et la disponibilité pour effectuer des travaux sur leur propriété, ajouter des installations extérieures ou encore réaménager leur terrain.

Ainsi, notre Service de l’urbanisme et de l’environnement a reçu à ce jour 150 demandes de permis DE PLUS qu’à pareille date l’an dernier. 

Bien que nous ayons maintenu les services pendant le confinement grâce au télétravail, que nos employés soient de retour au bureau depuis déjà quelques semaines et qu’ils déploient tous les efforts possibles pour effectuer les analyses de dossiers et faire le suivi des demandes dans les meilleurs délais, la quantité de dossiers en attente excède notre capacité de traitement.

Nous avons donc convenu de suspendre le service à la clientèle du département d’urbanisme du 8 au 11 septembre inclusivement.

Ainsi, de mardi à vendredi de la semaine prochaine, nous ne recevrons aucun citoyen au comptoir de service de l’urbanisme et nous n’offrirons pas de service à la clientèle au téléphone et par courriel.

L’objectif de cette pause temporaire du service à la clientèle est de permettre à notre équipe de se concentrer sur les dossiers déjà reçus et d’ainsi pouvoir émettre davantage de permis aux citoyens ayant déjà déposé leurs demandes.

Afin de pallier cette suspension de service temporaire, des effectifs supplémentaires seront affectés au service à la clientèle de l’urbanisme le lundi 14 septembre.

Formulaire de demande de permis et ressources en ligne

Il est possible d’effectuer une demande de permis en ligne. Les formulaires sont disponibles sur notre site internet.

Vous devez nous faire parvenir le formulaire dûment rempli et les documents complémentaires, s’il y a lieu, à urbanisme@ville.sainte-adele.qc.ca

Tel que mentionné, les nouveaux dossiers soumis seront étudiés lorsque les dossiers en cours auront été complétés.

Vous pouvez également consulter la section PUBLICATIONS de notre site internet pour trouver des informations en lien avec les questions relevant de l’urbanisme.

Nous vous remercions de votre compréhension.